Conditions Générales de Vente

Tous les prix sont en Dollar américain et peuvent être modifiés sans préavis. Vous pouvez choisir la devise que vous souhaitez afficher en haut à droite de notre site. Les devises disponibles sont EUR, CAD et USD.

Des taxes s’appliquent uniquement pour les achats expédiés au Canada : la TPS et la TVQ au Québec et uniquement la TPS pour les autres provinces et territoires.
Pour les autres pays, des taxes et droits de douane sont susceptible d’être réclamés suivant la législation en vigueur dans le pays de destination, mais ne sont pas du ressort de Rarexoticseeds.

Le paiement s’effectue par carte VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS via le site de Paypal. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Paypal pour payer.
Si vous n’avez pas de carte de crédit ou si Paypal ne fonctionne pas dans votre pays, sachez que nous acceptons également les moyens de paiement suivants :
Western Union & Mandat poste international (à partir de $50) ainsi que les chèques personnels canadiens et américains. Nous priorisons les paiements par Paypal et carte de crédit. Sachez que si vous choisissez un autre type de paiement, il se peut que votre commande mette plus de temps à être préparée. Veuillez noter que les paiements autre que par carte de crédit ne peuvent pas être remboursés.

Nous expédions dans le monde entier. Toutes les commandes sont, sauf exception, expédiées par Postes Canada. Toute commande expédiée est considérée comme livrée. Rarexoticseeds ne saurait être tenu responsable d’une non réception de commande, sauf en cas d’erreur manifeste de notre part.
Une option d’envoi recommandé est disponible pour les plus petites commandes. Pour les commandes plus importantes, veuillez-nous contacter pour connaître le coût mais sachez qu'il est au minimum de 50$ (USD).

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande, en se rapprochant le plus possible du cout réel. Il est possible d’avoir une estimation des frais d’expédition en se rendant sur la page du panier d’achat.

Le délai de préparation de la commande est habituellement inférieur à une semaine, auquel il faut ajouter le temps d’acheminement :

• Canada : de 2 à 8 jours ouvrables
• USA : environ 1 à 3 semaines
• Autres pays : environ 1 à 8 semaines.

Merci d'attendre ces délais avant de nous contacter par courriel.

Selon les espèces commandées et la réglementation en vigueur dans le pays de destination, il se peut qu’un certificat phytosanitaire soit nécessaire ainsi qu’un permis d’importation (voir FAQ). Veuillez donc vous renseigner sur la législation en vigueur dans votre pays avant de faire une demande de certificat. Veuillez noter que nous ne délivrons pas de certificat. Cependant, nous pouvons faire une exception si votre commande est supérieure à $50. Ceci nécessite une inspection de la part de l’Agence Canadienne d’Inspection des Aliments qui allonge ainsi le délai de livraison (environ 2 semaines). Vous pouvez nous demander un certificat par e-mail après avoir passé commande sur notre site et en nous fournissant votre numéro de commande. Nous vous enverrons par la suite une requête Paypal afin de régler le certificat.

Nous faisons de notre mieux pour actualiser notre site et maintenir en stock le plus grand nombre de produits. Si un produit venait à manquer entre le moment où la commande est passée et le moment où elle est préparée, les produits concernés seront tout simplement remboursés.

Le succès de réussite de la germination des graînes ne dépendant pas uniquement de leur qualité ( mais également des conditions de germination par exemple), il ne nous est pas possible d’apporter de garantie à ce niveau. Notre meilleure preuve de qualité est démontrée par la satisfaction de nos clients, leur fidélité et le succès que rencontre notre site.

(D’autres informations sont disponibles dans la Foire Aux Questions)